Términos y Condiciones de uso del Sitio
Versión vigente 15/10/2015
Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Grupo Colibrí, S.A. de C.V., ("los Servicios") dentro del sitios www.grupo-colibri.com ("Grupo Colibrí" o el "sitio"). Cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Grupo Colibrí y que son incorporados al presente por referencia.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de Grupo Colibrí.
01 - Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Grupo Colibrí que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
02 - Registro
Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Grupo Colibrí. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Grupo Colibrí podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Grupo Colibrí NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
Grupo Colibrí se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su nombre de usuario y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que Grupo Colibrí detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Grupo Colibrí en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.
Grupo Colibrí se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
03 - Modificaciones del Acuerdo
Grupo Colibrí podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no  acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
04 - Adquisición de Artículos
4.1 Utilización de Grupo Colibrí
Para hacer uso de los servicios de Grupo Colibrí como tienda en línea, el usuario puede o no registrarse en el sitio.
Al no estar inscrito al sitio (y autenticado al momento de la compra), el usuario podrá adquirir los productos a la venta en Grupo Colibrí, a precio público sin ningún tipo de descuento o beneficio.
Al momento de estar inscrito al sitio Grupo Colibrí (y autenticado), el usuario podrá acceder a un 10% (diez por cierto) de descuento aplicable en automático directamente al precio de venta del producto, además de ser elegible su pedido a aplicar a descuentos o promociones por volumen o a acceder al pago del envío por cuenta de Grupo Colibrí.
4.2 Carro de compras
El Usuario, toda vez que esté interesado en adquirir un artículo de Grupo Colibrí, procederá a agregarlo al Carro de Compras utilizando los botones destinados para dicho uso en las distintas páginas del sitio.
Al agregar un artículo al Carro de Compras, el Usuario será redireccionado a nuestro servicio de procesamiento de pagos en el sitio PayPal.com.mx.
Desde este servicio, el Usuario podrá agregar más artículos a su Carro de Compras, modificar las cantidades solicitadas y eliminar de listado de artículos aquellos productos que ya no esté interesado en adquirir. Todo esto deberá ser realizado previo a proceder al proceso de pago, administrado también por el servicio de procesamiento de pagos PayPal.com.mx.
4.3 Pago por los bienes
Para proceder al pago final, el usuario deberá contar con una cuenta registrada en el servicio PayPal.com.mx, donde tenga registrado uno o varios métodos de pago dependiendo de las condiciones del servicio tercero de procesamiento de pagos.
Para adquirir los bienes, el usuario deberá partir de su Carro de Compras y seleccionar “Pagar”, donde se le pedirá la información de su cuenta y sus claves de seguridad para el pago.
Grupo Colibrí no recibirá pagos directos que hayan sido generados desde el procesador de pagos PayPal.com.mx.
El usuario pagará con su cuenta de PayPal.com.mx por los bienes adquiridos, así como los gastos de envío en caso de incurrir en ellos. A partir de este punto, recibirá una confirmación de parte de PayPal.com.mx del éxito de su transacción.
Grupo Colibrí recibirá directamente del procesador de pagos PayPal.com.mx la información de los pedidos generador por los clientes, las cantidades y direcciones de envío.
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4.4 Entrega de Artículos
Grupo Colibrí será notificado por parte de PayPal.com.mx sobre las compras adquiridas por los usuarios, así como los destinos a enviar las mercancías.
A partir de la recepción de dicha notificación, Grupo Colibrí contará con 24 horas para  empacar y procesar el envío al cliente.
Se notificará por correo electrónico a cada cliente respecto al envío de su mercancía, fecha estimada de entrega e información de la guía de mensajería para su rastreo.

05 - Privacidad de la Información
Para utilizar los Servicios ofrecidos por Grupo Colibrí, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Politicas de Privacidad.
06 - Obligaciones de los Usuarios
Al dar “comprar” el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Grupo Colibrí. La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que Grupo Colibrí cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada la compra, o que exista un claro error tipográfico.
Las compras sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de PayPal.com.mx.
Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, Grupo Colibrí solamente estará obligado a emitir factura de venta al usuario cuando exista solicitud explícita de éste.
07 - Prohibiciones
Los usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b) solicitar una devolución de un producto suministrado y pagado por razones personales; (c) dejar un carro de compras pendiente. Deberá ser finalizado con un proceso de pago o cancelado por completo; (e) insultar o agredir a otros Usuarios o a cualquier miembro de Grupo Colibrí.
Este tipo de actividades será investigado por Grupo Colibrí y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la compra e incluso de su inscripción como usuario de Grupo Colibrí y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los usuarios oferentes.
08 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Grupo Colibrí como en las descripciones, cuentas o bases de datos de Grupo Colibrí. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
09 - Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, Grupo Colibrí podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Grupo Colibrí; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Grupo Colibrí en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Grupo Colibrí entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para Grupo Colibrí o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todo el historial de sus transacciones no será visible salvo en las bases de datos internas de Grupo Colibrí y con previa solicitud pertinente.
10 - Responsabilidad
Grupo Colibrí, al ser el proveedor de la mercancía ofertada en su sitio web, es responsable de contar con las existencias que dicho canal demande, tener los productos en un estado óptimo y listos para su empaquetado y envío.
Así mismo, Grupo Colibrí es responsable del funcionamiento del sitio web y la información de sus usuarios.
Grupo Colibrí delega la responsabilidad a su proveedor de procesamiento de pagos PayPal.com.mx en temas referentes al carro de compras, cuentas de usuario en PayPal.com.mx y en el proceso de cobro mismo.
En caso de ocurrir algún inconveniente al momento del proceso de pago, será PayPal.com.mx el proveedor responsable de realizar la aclaración y/o corrección de la transacción.
El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con PayPal.com.mx a través del sitio de Grupo Colibrí lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Grupo Colibrí será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario y/o PayPal.com.mx, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de Grupo Colibrí.
11 - Alcance de los servicios de Grupo Colibrí
Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Grupo Colibrí y el usuario. El usuario reconoce y acepta que Grupo Colibrí no es más que un ofertante de productos y un comerciante. Grupo Colibrí no puede asegurar que un usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o datos personales ingresados por los usuarios.
12 - Fallas en el sistema
Grupo Colibrí no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Grupo Colibrí tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Grupo Colibrí no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Grupo Colibrí; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Grupo Colibrí no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
13 - Tarifas. Facturación
El registro en Grupo Colibrí es gratuito. Al adquirir bienes en el sitio, el usuario deberá pagar solamente el precio estipulado según sea el caso y las condiciones de su compra, incluyendo el costo del envío por paquetería (en caso de que aplique), y ningún otro costo o comisión adicional
Grupo Colibrí se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin embargo, Grupo Colibrí podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.
Grupo Colibrí se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.
14 - Propiedad intelectual. Enlaces
Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Grupo Colibrí como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Grupo Colibrí y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Grupo Colibrí.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por Grupo Colibrí. En virtud que Grupo Colibrí no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Grupo Colibrí a dichos sitios y sus contenidos.
15 - Indemnización
El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Grupo Colibrí (incluyendo pero no limitando a sus sociedades relacionadas, sus respectivos directores, gerentes, funcionarios, representantes, agentes y empleados) por cualquier reclamo o demanda (incluidos los honorarios razonables de abogados) formulados por cualquier Usuario y/o tercero por cualquier infracción a los Términos y Condiciones de Uso y demás Anexos y Políticas que se entienden incorporadas al presente, y/o cualquier ley y/o derechos de terceros.
A tal fin, el usuario faculta a Grupo Colibrí a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos o demandas, pudiendo arribar a acuerdos sin limitación, en su nombre y representación; ii) retener y debitar de su cuenta de Grupo Colibrí los fondos existentes y/o futuros; y/o iii) generar cargos específicos en su facturación.
16 - Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida al arbitraje del Centro Empresarial de Mediación y Arbitraje, de acuerdo con la reglamentación vigente de dicho tribunal.
17 - Domicilio
Se fija como domicilio de Grupo Colibrí S.A. de C.V. la calle San Mateo 20, Col. San Mateo, Delegación Azcapotzalco, código postal 02490, Distrito Federal, México.
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